Najczęściej zadawane pytania

Wypełnij formularz zapisu dla wybranej grupy. W imieniu małoletniego zapisu dokonuje jego przedstawiciel ustawowy, najczęściej rodzic. Po wysłaniu formularza otrzymasz automatyczne potwierdzenie jego otrzymania.

Można jednorazowo skorzystać maksymalnie z dwóch bezpłatnych zajęć próbnych. Drugie zajęcia trzeba wykorzystać w ciągu 14 dni kalendarzowych od pierwszych. Nie trzeba wypełniać drugiego formularza.

Nie. Samo kliknięcie „ZAPISZ SIĘ” nie uruchamia odpłatnego uczestnictwa i nie powoduje obowiązku zapłaty. Jeżeli odpłatne uczestnictwo nie rozpoczęło się na zasadach opisanych wyżej, zakończenie udziału na etapie prób nie powoduje obowiązku zapłaty. Zapisujący powinien niezwłocznie poinformować Akademię o braku kontynuacji, ale brak takiej informacji sam w sobie nie uruchamia odpłatnego uczestnictwa.

Od najwcześniejszego z trzech zdarzeń: zaksięgowania lub potwierdzenia dobrowolnej wpłaty pełnej należności za dany miesiąc, jednoznacznego potwierdzenia odpłatnej kontynuacji albo udziału — za wiedzą i decyzją Zapisującego — w trzecich lub kolejnych zajęciach. Wcześniej muszą być przekazane informacje o grupie, wariancie i wysokości opłaty.

Automatyczna wiadomość potwierdza otrzymanie zgłoszenia. Akademia kontaktuje się osobno, gdy nie ma miejsca albo trzeba zmienić grupę, termin lub wariant. Jeżeli przed pierwszym treningiem nie otrzymasz takiej informacji, zawodnik może przyjść do grupy wybranej w formularzu.

Wariant lokalny obejmuje regularny udział raz w tygodniu w jednej grupie podstawowej. Wariant rozszerzony daje dostęp do odpowiednich regularnych zajęć Akademii w różnych lokalizacjach, zgodnie z aktualnym harmonogramem i po potwierdzeniu udziału poza grupą podstawową.

Tylko wtedy, gdy stały harmonogram danej grupy od września do czerwca przewiduje w lokalizacji podstawowej jeden regularny trening tygodniowo. Tymczasowe ograniczenie grafiku, np. w wakacje, nie zmienia kwalifikacji grupy.

Nie ma liczbowego limitu regularnych treningów objętych tym wariantem, ale udział dotyczy odpowiednich zajęć oznaczonych w aktualnym harmonogramie. Zamiar treningu w innej grupie lub lokalizacji należy zgłosić co najmniej 24 godziny wcześniej i poczekać na potwierdzenie. Decydują m.in. miejsce, wiek, poziom, program i bezpieczeństwo.

Tak. Przejście z wariantu lokalnego na rozszerzony zgłasza się telefonicznie albo e-mailem. Dostęp rozszerzony rozpoczyna się po zaksięgowaniu albo potwierdzeniu dopłaty oraz zmianie wariantu w systemie. Powrót do wariantu lokalnego jest możliwy tylko dla grupy spełniającej jego warunki, najwcześniej od kolejnego miesiąca, po zgłoszeniu przed rozpoczęciem tego miesiąca i potwierdzeniu przez Akademię. Nie powoduje to zwrotu ani obniżenia opłaty za rozpoczęty miesiąc.

Nie. Warsztaty, seminaria, obozy, półkolonie, egzaminy, zawody, treningi indywidualne i wydarzenia oznaczone jako dodatkowo odpłatne są rozliczane osobno. Udział w nich jest dobrowolny.

Od września do czerwca: 100 zł w wariancie lokalnym i 200 zł w rozszerzonym. W lipcu i sierpniu: odpowiednio 50 zł i 100 zł. Ze zniżką rodzinną kwoty wynoszą 70 zł i 170 zł od września do czerwca oraz 35 zł i 85 zł w lipcu i sierpniu.

Jest to Opłata szkoleniowa za udział w programie, gotowość organizacyjną i rezerwację miejsca — nie składka członkowska, wpisowe ani darowizna.

Opłatę uiszcza się z góry do 10. dnia miesiąca, chyba że potwierdzenie rozpoczęcia uczestnictwa wskazuje późniejszy termin pierwszej płatności. Preferowana jest płatność online przez ActiveNow, ale można również wykonać tradycyjny przelew na rachunek przekazany w oficjalnym komunikacie Akademii.

Jeśli odpłatne uczestnictwo zaczyna się między 1. a 15. dniem miesiąca, należna jest pełna miesięczna kwota. Przy rozpoczęciu od 16. dnia miesiąca należne jest 50% właściwej kwoty. Liczy się data rozpoczęcia odpłatnego uczestnictwa, a nie data zajęć próbnych.

Zniżka wynosi 30 zł miesięcznie dla drugiego i każdego kolejnego Zawodnika z rodziny, gdy w tym samym miesiącu co najmniej dwie osoby aktywnie uczestniczą w Programie. Na potrzeby zniżki rodzinę tworzą osoby w relacji rodzic lub opiekun prawny–dziecko oraz rodzeństwo. Pierwszym Zawodnikiem jest osoba, która najwcześniej rozpoczęła aktywne uczestnictwo; przy rozpoczęciu tego samego dnia wskazuje ją Zapisujący, a bez wskazania decyduje kolejność rejestracji w ActiveNow. Zniżkę stosuje się od miesiąca zgłoszenia powiązania, nie wcześniej niż od rozpoczęcia aktywnego udziału drugiej osoby, i ocenia osobno w każdym miesiącu.

Program dotyczy nowego Zawodnika, który wcześniej nie korzystał odpłatnie z Programu. Osobę polecającą trzeba wskazać najpóźniej przed rozpoczęciem odpłatnego uczestnictwa. Prawo do rabatów powstaje dopiero, gdy nowa osoba faktycznie rozpocznie odpłatne uczestnictwo: otrzymuje ona 50% rabatu na pierwszą należną miesięczną Opłatę szkoleniową, a polecający Zawodnik — 50% na najbliższą należną opłatę. Przy łączeniu najpierw stosuje się zniżkę rodzinną, a następnie rabat 50%. Rabaty za kilka poleceń rozlicza się po jednym w kolejnych miesiącach aktywnego odpłatnego uczestnictwa.

Nieobecność w grupie podstawowej należy zgłosić w ActiveNow co najmniej godzinę przed rozpoczęciem zajęć. Dzięki temu miejsce może zostać udostępnione innej osobie.

Zwykła nieobecność, wyjazd lub późne zgłoszenie co do zasady nie obniżają opłaty. Przy niemożności trenowania obejmującej pełne miesiące można e-mailem wystąpić o przerwę zdrowotną. Prezes Zarządu może przyznać ją na 1–3 pełne miesiące z opłatą wynoszącą 50% właściwej kwoty po uwzględnieniu zniżki rodzinnej, a w szczególnie uzasadnionej sytuacji obniżyć opłatę do 0 zł albo przedłużyć przerwę. Akademia może poprosić jedynie o informację potwierdzającą okres niemożności trenowania; nie wymaga diagnozy ani pełnej dokumentacji medycznej.

Prawidłowo zgłoszona nieobecność może skutkować przyznaniem jednego uprawnienia do odrobienia, jeśli pozwalają na to możliwości organizacyjne. Termin wymaga wcześniejszego potwierdzenia i odpowiedniej grupy. Uprawnienie działa tylko podczas aktywnego uczestnictwa, najpóźniej do 30 czerwca danego sezonu, i nie podlega wymianie na pieniądze.

Możliwość trenowania w innych odpowiednich grupach wynika już z wariantu rozszerzonego. Technicznie wygenerowany impuls nie tworzy dodatkowego, podwójnego prawa do zajęć. Nadal trzeba zgłosić nieobecność w grupie podstawowej, a udział w innej grupie zgłosić osobno i uzyskać potwierdzenie.

Przy odwołaniu pojedynczych zajęć pierwszeństwo ma rzeczywiście dostępne i odpowiednie wykonanie zastępcze. Jeżeli Zawodnik dobrowolnie nie skorzysta z zapewnionej formy z przyczyn leżących po jego stronie, nie powstaje prawo do obniżki. Jeżeli nie ma równoważnego zastępstwa, opłatę po zniżkach i rabatach obniża się proporcjonalnie do liczby odwołanych i niezastąpionych terminów grupy podstawowej. Kwotę zalicza się na najbliższą opłatę, a gdy umowa kończy się wcześniej — zwraca w ciągu 14 dni od ustalenia rozliczenia. Przy odwołaniu wszystkich zajęć grupy przez co najmniej 14 kolejnych dni, obejmujących co najmniej dwa terminy, albo zawieszeniu bezterminowym stosuje się zasady dłuższego zawieszenia: bez równoważnego wykonania za pełne miesiące opłata nie jest naliczana, a miesiąc niepełny rozlicza się proporcjonalnie.

Akademia bierze pod uwagę wiek, poziom zaawansowania, program, bezpieczeństwo i dostępność miejsc. Pierwszeństwo w danej grupie mają osoby przypisane do niej na stałe.

Zapisujący powinien przekazać informacje o szczególnych potrzebach, ograniczeniach lub zaleceniach, które są niezbędne dla bezpiecznego i właściwego udziału. Podstawową informację można zaznaczyć w uwagach, a szczegóły ustalić indywidualnie. Akademia nie wymaga pełnej diagnozy ani pełnej dokumentacji medycznej. Sama diagnoza lub orzeczenie nie są podstawą odmowy udziału; znaczenie mają rzeczywiste potrzeby organizacyjne, możliwość bezpiecznego udziału i konkretne zachowanie Zawodnika.

W programie Mali Wojownicy dziecko ćwiczy aktywnie z jednym rodzicem albo innym pełnoletnim opiekunem. W pozostałych programach rodzice co do zasady nie uczestniczą w treningu i nie pozostają na sali, chyba że charakter zajęć lub decyzja prowadzącego stanowi inaczej.

Na zamówienie wymaganego stroju jest miesiąc od rozpoczęcia regularnego uczestnictwa. Osoba rozpoczynająca w kwietniu lub później jest zwolniona z obowiązku zakupu do 31 sierpnia bieżącego sezonu; przy kontynuacji obowiązek powstaje od początku kolejnego sezonu. Aktualne elementy i sposób zamówienia są podawane w formularzu lub powiązanej ofercie.

Reakcja zależy od konkretnej sytuacji i musi być proporcjonalna. Prowadzący może przerwać zachowanie, odsunąć Zawodnika od ćwiczenia lub — gdy jest to konieczne — od dalszego udziału w danych zajęciach i skontaktować się z opiekunem. Umowa może zostać rozwiązana przy szczególnie poważnym naruszeniu zasad bezpieczeństwa, stworzeniu realnego zagrożenia albo przy powtarzających się istotnych naruszeniach mimo wcześniejszej reakcji Akademii. Poza przypadkiem bezpośredniego lub szczególnie poważnego zagrożenia rozwiązanie powinno być poprzedzone wcześniejszą reakcją i możliwością poprawy. Informacja o rozwiązaniu jest przekazywana na trwałym nośniku i wskazuje przyczynę oraz datę zakończenia.

Rezygnację należy wysłać na biuro@akademiawojownika.com, co do zasady z adresu przypisanego do ActiveNow. Wiadomość powinna wskazywać zawodnika i jednoznacznie wyrażać wolę zakończenia umowy. Umowa kończy się ostatniego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym Akademia otrzymała rezygnację.

Nie. Sama nieobecność — również długotrwała — nie kończy umowy. Rezygnacja wymaga jednoznacznej wiadomości e-mail. Do potwierdzonej daty zakończenia można korzystać z zajęć, a Opłata szkoleniowa pozostaje należna.

Po zakończeniu umowy zawodnik traci rezerwację miejsca i niewykorzystane impulsy. Powrót wymaga nowego zapisu oraz potwierdzenia dostępności miejsca, ale Akademia nie pobiera dodatkowej opłaty wyłącznie za ponowny zapis.

Konsument może odstąpić od odpłatnej umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Oświadczenie można wysłać e-mailem; formularz wzorcowy nie jest obowiązkowy. Jest to odrębne uprawnienie od zwykłej rezygnacji. W razie skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą, a Akademia zwraca otrzymane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Jeżeli odpłatne uczestnictwo rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, Akademia również zwraca Opłatę szkoleniową i nie pobiera opłaty za zajęcia przeprowadzone do chwili odstąpienia.

Na adres biuro@akademiawojownika.com. Akademia potwierdza otrzymanie reklamacji i odpowiada na trwałym nośniku bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni, o ile przepisy nie przewidują innego terminu.